Keräämme palautetta säännöllisesti kehittääksemme toimintaamme vastaamaan perheiden tarpeita ja toiveita. Jatkuva kehittyminen on meille tärkeää, ja käymme kaikki palautteet huolellisesti läpi sekä hallinnossa että opettajien kanssa. Hyödynnämme palautteita suunnittelussa ja palveluidemme kehittämisessä.
Tänä syksynä saimme yhteensä 206 vastausta, hieman vähemmän kuin viime vuonna, mutta edelleen erinomaisen määrän. Jamkidsin tulokset olivat jälleen huippuluokkaa, ja olemme niistä erittäin iloisia.
Muskarien toiminta ja sisältö
Pyysimme vastaajia arvioimaan muskarien toimintaa ja sisältöä tähtiarviolla 1–5. Keskiarvo oli 4,62, ja yli 70 % vastaajista antoi muskareille täydet viisi tähteä. Muskarien tasainen laatu on meille ensiarvoisen tärkeää, ja ammattitaitoisten pedagogien osaaminen näkyy ja kuuluu tunneilla.
Palautteissa kiitettiin erityisesti monipuolista, ikäryhmälle sopivaa ja pedagogisesti harkittua sisältöä sekä mahdollisuutta kokeilla laajasti erilaisia soittimia. Monien mielestä tunnit muodostavat selkeän ja toimivan kokonaisuuden alku- ja loppulauluineen. Bändimuskareissa muskarivihko sai runsaasti kiitosta. Toiveissa nousi esiin hieman enemmän tuttuja lauluja sekä lisää liikettä pienimpien muskareihin – nämä terveiset välitämme opettajillemme.
Päiväkotimuskareissa panostuksemme viestintään on tuottanut tulosta: vanhemmat kokivat saavansa aiempaa paremmin tietoa siitä, mitä muskarissa tapahtuu, ja tyytyväisyys on selvästi noussut.
Palautenostoja:
Opetus on ollut monipuolista ja edennyt sopivaan tahtiin. Lapsemme on innoissaan jokaisen kerran jälkeen ja esittelee oppimaansa innoissaan.
Olen ollut tyytyväinen erilaisten soittimien kokeiluun, mikä auttaa lasta löytämään omat suosikki-instrumentit. Myös kotitehtävävihkosen sisältö on ollut todella laadukas ja yllättänyt positiivisesti.
Loistavaa, innostavaa opetusta. Lapsemme on tykännyt kovasti ja muskarilauluja on laulettu kotona.
Amazing! Very knowledgeable about child development and music, and what works for young children. Warm and engaging, makes the place inviting and welcoming.
Jamkidsin pidetyt opettajat
Jamkidsillä on Suomen suurin muskariopettajien tiimi. Aktiivinen yhteistyö ja huolellinen rekrytointi varmistavat muskareiden tasaisen laadun. Koulutuksen ja kokemuksen lisäksi meille on tärkeää, että opettajat jakavat arvomme ja toimintatapamme.
Opettajamme saavat runsaasti kiittävää palautetta. Palautteissa korostuivat erityisesti ammattitaito, lapsilähtöisyys, musikaalisuus sekä kyky luoda tunneille iloinen ja turvallinen ilmapiiri. Opettajia kuvailtiin positiivisiksi, kannustaviksi ja innostaviksi, ja heidän koettiin saavan ryhmät hyvin toimimaan, lapset keskittymään ja kuuntelemaan.
Sijaisjärjestelyihin toivottiin parannuksia. Ymmärrämme tämän hyvin: tuntien peruuntuminen on ikävää kaikille, erityisesti lapsille. Tänä syksynä meillä on ollut käytössä enemmän sijaisia kuin moneen vuoteen, mutta flunssakausi on silti onnistunut ajoittain kuormittamaan tilannetta. Kaikki tunnit pidetään kuitenkin aina kauden aikana joko pidentämällä kautta tai korvaamalla tunti myöhemmin. Sijaisille asetamme samat korkeat kriteerit kuin vakituisille opettajille, vaikka jokaisella opettajalla onkin oma tapansa opettaa.
Asiakaspalvelu
Myös toimiston asiakaspalvelua arvioitiin tähtiarviolla 1–5. Keskiarvoksi muodostui 4,52, mihin olemme erittäin tyytyväisiä. Kokonaisvaltainen hyvä asiakaskokemus on meille tärkeää opetuksen rinnalla.
Kehitystoiveita saimme erityisesti ilmoittautumis- ja oppilashallintajärjestelmästä, jota pidettiin hankalana. Teemme järjestelmätoimittajan kanssa aktiivisesti työtä sen parantamiseksi, että järjestelmästä saataisiin käyttäjäystävällisempi.
Suositeltavuus
Jamkidsin suositteluhalukkuus (NPS) parani edellisvuodesta yli 10 % ja oli tänä syksynä peräti 78,14 %. Lähes 60 % vastaajista antoi suositteluksi täydet kymmenen pistettä.
Palautenostoja:
Olemme olleet erittäin tyytyväisiä sekä tuntien sisältöön että opettajaan. Lapsemme yksi viikon lempipäivistä on muskaripäivä. Olemme houkutelleet myös tuttuja mukaan muskariin.
It's a nice activity for kids. They learn about instruments and rhythm – and other important skills.
Muskarisessiot ovat todella sopivia lapsen ikään nähden ja monipuolisia. Kaikki Jamkidsin aikuiset, joiden kanssa olemme olleet tekemisissä ovat olleet oikein mukavia ja ammattitaitoisia.
Ammattitaitoinen tunti lapsille. Tarpeeksi tuttua ja tarpeeksi uutta. Lapset oppivat paljon ja kehitystään on ihana seurata.
